Bij Lullaby Lane willen we dat u volledig tevreden bent met uw producten. Als u een artikel wilt retourneren, bekijk dan ons retourbeleid hieronder:

14 dagen bedenktijd:

U heeft vanaf de leverdatum 14 dagen de tijd om te beslissen of het product aan uw verwachtingen voldoet. Gedurende deze periode kunt u het artikel om welke reden dan ook retourneren.

Geschiktheid voor retourzendingen:

Om in aanmerking te komen voor retournering moet het product zich in de originele staat bevinden, ongebruikt zijn en de originele verpakking intact zijn.

Retourproces:

Om een retourzending te starten, kunt u per e-mail contact opnemen met ons klantenserviceteam. Vermeld uw bestelnummer, de artikelen die u wilt retourneren en de reden van retourzending.

Wij zullen u een retourautorisatie en instructies geven over hoe verder te gaan.

Verzendkosten:

Hoewel we de kosten van het product vergoeden, worden de verzendkosten niet gerestitueerd. Dit betekent dat de klant verantwoordelijk is voor de verzendkosten voor het retourneren.

Als de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant (defect product, verkeerd verzonden artikel, enz.), zullen wij de verzendkosten voor de retourzending voor onze rekening nemen.

Terugbetalingen:

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, zullen we de terugbetaling verwerken.

Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitwisselingen:

Als u een artikel wilt ruilen voor een andere maat, kleur of stijl, volg dan het retourproces en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

Beschadigde of defecte artikelen:

Als u een beschadigd of defect product ontvangt, verzoeken wij u ons hiervan binnen 48 uur na levering op de hoogte te stellen. Wij zorgen voor vervanging of terugbetaling.

Contactgegevens:

Voor retourzendingen of andere vragen kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam.

Bedankt dat u voor Lullaby Lane hebt gekozen. Wij waarderen uw vertrouwen en kijken ernaar uit u weer van dienst te zijn!